115-秋季班 152821-環遊世界導遊領隊實務技能
招生人數：30人
招生狀態(1)：
招生中
課前資訊
這門課適合誰?
本課程屬初階，請有興趣願意學習學員先搜尋導遊、領隊人員及相關觀光資訊。
需要準備的工具/軟體?
暫無
上課會用甚麼方式進行呢?
PPT課堂授課、分組研討、激勵團體合作
評量方式
鼓勵學員出席率、PPT課堂授課、分組研討、激勵團體合作、培養積極學習態度。
課程簡介
課程QR CODE網址
課程的設計理念讓學生認識瞭解從事導遊與領隊人員工作須具備的性格特質、專業知識、能力與職責。 包含觀光學概述、導覽解說實務、遊程規劃、旅遊安全及緊急事件處理、觀光心理概述、國際航空運輸概論、急救常識、國際禮儀、觀光法規、入出境相關法規、兩岸法規、兩岸現況認識、觀光資源概要、觀光英文術語，以使同學具備參加導遊與領隊人員執照觀光署考試的能力。
課程目標
本課程目標在完成導遊與領隊專業人才的培育，從實務知識面加強輔導，以致使學生可以更具導覽解說概念瞭解進而在執行領隊及導遊工作時，更具信心及應變機制能力，日後能創造觀光產業的經濟價值並增加就業競爭力，改善生活品質。
參考書目
自編教材、推薦相關觀光相關資訊平台參考。
數位教材連結
是(如額滿課程，恕不接受旁(試)聽)
課程相關費用
學分費
3 學分，3000元【折扣後只需 1500 元】
雜費(電腦、冷氣、場地、設備等費用)
冷氣維護費
無
其他費用
報名費：不論新舊生每學期收取200元
學員證費：新生收取100元
學員團體意外保險費：115-秋季班 200元
材料及其他相關費用(開學後，各班自行收取管理)
學員證費：新生收取100元
學員團體意外保險費：115-秋季班 200元
無
課程大綱
| 導遊實務與帶團技巧 | 團體操作流程 景點導覽技巧 團體管理與控時 |
| 旅遊安全與緊急事件處理 | 觀光旅遊緊急事件應變 天災與事故處理 旅遊保險 |
| 航空票務 | 機票實務知識與運用暸解、行李託運與航空公司實務操作認知。 |
| 國際禮儀規範 | 學習國際場合與日常生活禮儀，包含餐飲、穿著、住宿交通、娛樂相關社交禮儀，包括職場接待、拜訪介紹、人際溝通與各國風俗文化。 |
| 旅遊服務心理與行為 | 觀光旅遊服務認知 旅客心理需求探知 服務客訴處理分析 跨域文化交流溝通 |
| 急救常識 | 常見突發疾病的處理、天然災害預防及重大傷亡的應變學習。 |
| 觀光政策與行政法規 民法債編旅遊專節與國外定型化旅遊契約 | 瞭解現行觀光政策 明白觀光發展條例精髓 探索觀光產業發展趨勢 旅行業管理規則 導遊與領隊管理規則 消費者保護與旅遊契約 |
| 兩岸現況與未來展望 臺灣地區與大陸地區人民關係條例 | 兩岸觀光政策解析 雙方旅遊主管機關交流溝通 兩岸居民往來出入境管理 |
| 北投公民週 | 學員自由參加北投公民週之課程活動 |
| 觀光資源概要 （臺灣歷史、觀光資源維護） | 台灣各時期的政權轉移 重大歷史事件與文化遺產 |
| 觀光資源概要 （臺灣地理、觀光資源維護） | 台灣自然地理 國家公園、國家風景區 文化與產業觀光 |
| 領隊實務與國際帶團 | 出入境流程 國際旅遊安全 機場與航空作業 外匯常識 |
| 觀光資源概要 （世界歷史、觀光資源維護） | 全球重要文明國家歷史 世界自然文化遺產分布 關心全球時事議題。 |
| 觀光資源概要 （世界旅遊地理、觀光資源維護） | 七大洲重要旅遊區 國際觀光旅遊資源 主要城市與文化特色 |
| 考古題深度解析 觀光實務技能類 | 近三年各科考題詳解，破解陷阱題，強取奪分技巧。 |
| 考古題深度解析_觀光策與行政法規及觀光關資源類 | 強化奪分科目的整合能力， 建議確保各科均標達陣配置。 |
| 導遊領隊資訊總複習、 二試面試技巧 職場生涯分享 | 導遊評量口試模擬 如何職場投遞履歷技巧 新進公司受訓建議 |
| 成果展準備週 | 回顧、複習與分享本學期結業成果展練習 |
講師介紹
劉明雄 講師
台北海洋科技大學 海洋運動休閒與觀光管理系(觀運系) 助理教授15年
台灣導遊協會 理事兼活動導覽委員會主委
觀光產業資訊協會 理事兼教育委員會主委
台北市觀光領隊人員職業工會 副理事長
中華海洋事業協會 理事
台灣海洋生態觀光協會 常務(理事)
台灣遊憩發展協會 理事
台灣生態旅行促進會 理事
台北市旅行商業同業公會 顧問
中華民國旅行商業同業公會全國聯合會 產學顧問
A咖導遊作者(千華書局)
簡介：
台灣導遊協會 理事兼活動導覽委員會主委
觀光產業資訊協會 理事兼教育委員會主委
台北市觀光領隊人員職業工會 副理事長
中華海洋事業協會 理事
台灣海洋生態觀光協會 常務(理事)
台灣遊憩發展協會 理事
台灣生態旅行促進會 理事
台北市旅行商業同業公會 顧問
中華民國旅行商業同業公會全國聯合會 產學顧問
A咖導遊作者(千華書局)
1. 兩岸觀光實務及相關法規
2. 領隊、導遊實務導覽解說及危機應變處理。
3. 海峽兩岸觀光旅遊之分析。
4. 旅行業經營管理、產品行銷
5. 旅遊規劃、遊程設計。
6. 觀光人力資源。
7. 觀光行政法規、觀光資源及休閒概論。
專長：
2. 領隊、導遊實務導覽解說及危機應變處理。
3. 海峽兩岸觀光旅遊之分析。
4. 旅行業經營管理、產品行銷
5. 旅遊規劃、遊程設計。
6. 觀光人力資源。
7. 觀光行政法規、觀光資源及休閒概論。
1.兩岸觀光實務及相關法規。
2.導遊及領隊考照輔導。
3.教育部聘任大專院校觀光相關系所評鑑委員。
4.與觀光相關主管機關、各縣市旅行業公會及各觀光產業、全國性導遊、領導協會之公共關係良好。
5.辦理各部會活動招標委託案及辦理旅行業之相關教育訓練經驗豐富。
6.優質導覽解說及豐富帶團經驗。
擁有證照：
2.導遊及領隊考照輔導。
3.教育部聘任大專院校觀光相關系所評鑑委員。
4.與觀光相關主管機關、各縣市旅行業公會及各觀光產業、全國性導遊、領導協會之公共關係良好。
5.辦理各部會活動招標委託案及辦理旅行業之相關教育訓練經驗豐富。
6.優質導覽解說及豐富帶團經驗。
潛水執照SCUBA DIVER NAUI WORLDWIDE 42294 2009/11/21 中華民國動力小船 營業用駕駛執照 交通部基隆港務局 駕照號碼 A122564522 2010/05/21
