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115-春季班 151201-幸福人生-從人際關係經營開始

 招生人數:20人
 招生狀態(1): 招生中
 上課日期:2026-03-04 (第一週),(共18週)
 上課時間:每星期三 晚上 7點0分~10點0分
 上課地點:校本部 樂群樓404

課前資訊
 這門課適合誰?
年齡不限,背景不拘;只要在日常生活中,常感覺「做人比做事難」,或經常面臨越溝越不通,甚或越吵越兇,因而不知所措者,或者純粹只是有心想了解與學習自在又有效的人際互動之道者。
 需要準備的工具/軟體?
自由
 上課會用甚麼方式進行呢?
配合每週主題,在講綱、影片與練習表單輔助下,主要以焦點團體或分組討論形式上課,也就是針對日常生活的特定人際關係個案問題,理解、分析與研討問題成因及其因應之道。
課程與教學首先強調,人際關係問題比大家想像的複雜,有待深入又廣泛的分析與討論。其次,引導大家面對問題時,學著當個研究者,至少是個理性行動者;亦即盡可能蒐集並分析相關資料後再論斷,或進而據以行動。再者,以人際關係難題為焦點,執行全班或分組的討論,亦即配合討論大綱,鼓勵大家在安全又自在的環境下,分享個人經驗或想法,並相互表達支持。
 評量方式
出席率:40%;
課堂參與:30%;
期末報告(或展演)表現以及心得分享:30%。

課程簡介
 課程QR CODE網址
 課程相關照片
      
 課程理念
幸福人生,人人渴求;問題是:幸福怎麼求?
阿德勒說,人際關係是人類所有煩惱的來源,真的一點兒也不誇張。日常生活中,除了個人的親身經驗,在公眾場合(例如公車或捷運上,甚或餐飲店),我們也常有意無意地聽到人際紛擾的話題,或看到人際紛爭或吵架的畫面,不是嗎?
是的!誠如哈佛大學一項長達80年以上的研究顯示,幸福的關鍵因素不是金錢,而是人際關係的品質。
重點是人際關係的問題何在?人際關係的品質如何提升?理論或實務顯示,了解相關當事人的心理顯然是核心關鍵。
想要了解人的心理,佛洛伊德的人格理論不可或缺,尤其是潛意識之說。因此,本課程將從此項"說法"出發,配合自我介紹,說明「周哈里窗」的人際認知架構,開展人際關係中「知己知彼,百戰百勝」的"心門"。
關鍵是無論家庭、社區、職場乃至於公共場合的人際關係中,常有的誤會、情緒失控、吵架(或衝突)乃至於溝通問題,大多是不夠了解對方,甚至了解自己不夠透徹的結果。
因此,在探討與了解人的個性(人格特質)問題的來龍去脈與影響,深入又廣泛的理解人際關係中的情緒、認知與誤會,以及衝突(吵架)問題之後,我們將進一步分別以周遭常見的憂鬱症、人格不成熟(或人格障礙)與失智症等心理健康問題(案例)為"焦點",採取團體討論方式,帶領學員探索與學習和相關個案的有效溝通與友善相處之道。
重點是社會心理學強調人際關係問題成因,乃至於個人的幸福因素,有個人的(例如個性、潛意識)、環境的(例如家庭、社會大環境)及其交互作用過程(例如壓力、溝通)。進一步說,還有有個人的、人際的、團體的、家庭的、社區的,乃至於大社會層次的因素(例如政治、經濟、教育、文化、宗教等)。
總之,本課程針對各類型人際關係問題,帶領學員從理解周遭人的心理開始,深入又廣泛的研討常見的人際關係問題,藉以有效改善日常生活的人際關係問題以及人際關係品質,進而提升個人乃至於家庭的幸福感。歡迎大家一起來選修,開啟人際關係的"密碼",進而追求更幸福的人生。
 課程目標
1.有人際關係問題意識。
2.懂得經常反思與自我覺察。
3.懂得如何了解人的心理。
4.學會分析人際關係問題的成因。
5.懂得情緒的來龍去脈,並據以有效的管理情緒。
6.懂得建設性的衝突(吵架)管理。
7.學得更有效的人際溝通。
8.面對家人或周遭人有心理健康問題時,懂得「知己知彼」,並學著善用資源,與之好好相處。
9.懂得將所學應用於日常生活,進而在家庭、職場乃至於公眾場合,有方法的應付人際關係問題,也能更自在的「做自己」。
 參考書目
隨堂提供
 數位教材連結
 是否接受旁聽
是(如額滿課程,恕不接受旁(試)聽)

課程相關費用
 學分費
3 學分,3000元
 雜費(電腦、冷氣、場地、設備等費用)
 保證金
 其他費用
報名費:不論新舊生每學期收取200元
學員證費:新生收取100元
學員團體意外保險費:115-春季班 200元
 材料及其他相關費用(開學後,各班自行收取管理)
每週講義(含練習表單)影印費20元

課程大綱
第一週1相見歡:社會心理學的初體驗1.課程與教學簡介。
2.課前省思:我們100%了解自己嗎?我們很了解家人嗎?
3.學員及老師自我介紹。
4.從自我介紹(即自我揭露),體會人際互動的「意識vs.潛意識」問題。
5.期末報告或展演說明。
第二週2為什麼我們多半「知道未必做到」?「台中一中音樂課學生報告南北管,老師失控暴怒」的啟示1.「心理」的意義與內涵:認知(理性)、情意(感性)與行為(理性與感性)。
2.人際關係的「行動」:從自我覺察開始。
3.分析案例:「音樂課報告南北管,中一中師怒稱牽亡魂,要求刪掉」。
4.針對「知道未必做到」問題,執行全班的"焦點團體"式討論。
第三週3“我們不是活在真空狀態”:「騎樓堆雜物被開單,狡辯"沒違法"還嗆警」新聞的啟示1.針對本案凸顯出來的人際關係問題「環境因素」,先分組討論,並提報分析結果。
2.針對影響人際關係問題的環境因素,包括周遭人的、家庭的、社區的或職場的,甚至整個國家社會的因素,執行全班的"焦點團體"式討論,藉以體察人際關係問題比大家想像的複雜。
第四週4「人是理性的動物 vs. 人是認知的吝嗇鬼」:2002年「衛生署長涂醒哲舔耳案」的啟示1.分組討論並提報:人是理性的動物?還是感性的動物?
2.執行全班的「準焦點團體」,討論:(1)「人是認知的吝嗇鬼」的個人經驗,也就是經常"捨不得蒐集完整資訊",就「驟下論斷」。(2)人與人間的誤會怎麼來的?一般人常有的認知謬誤有哪些?(3)人與人間誤會難分難解,怎麼回事?(4)有了誤會時,我們該怎麼辦?
第五週5"情緒上身,人有如野獸",有那麼嚴重嗎?從「徐乃麟vs.唐從聖」案例談起以情緒與情緒管理問題為焦點,執行全班的「準焦點團體」,討論:
1.情緒(喜、怒、哀、樂、愛、惡、欲等)的特徵與來龍去脈。
2.情緒暨情緒管理的「眉角」。
3.情緒管理的策略與步驟。
4.如何成為自己情緒的主人(完全掌控者)?
第六週6「江山易改,本性難移」,真的嗎?「恐怖情人台大宅王張彥文」的啟示1.針對本案的成因,分組討論並提報。
2.針對本案加害人與受害人的人格特質,執行全班的「準焦點團體」,討論:(1)人格(個性)的意義、特性與作用。(2)人格不成熟甚或異常的判斷指標。(3)觀察與掌握自己或他人人格特質(個性)的方法。(4)如何跟個性不同的人相處?
第七週7無謂的衝突(吵架),徒然浪費能量:「王力宏與李靚蕾」的故事啟示錄1.針對本案的成因,分組討論並提報。
2.針對本案,先以簡報說明:(1)衝突(吵架)的意義與特性。(2)衝突的成因。(3)衝突管理基本原則。(4)衝突管理的技巧。
3.帶領學員學習行動研究的"精神"與方法,也就是勇於面對問題,並針對問題,一邊兒行動,一邊兒研究(蒐集資料、分析與反思),"研發"有效解決人際衝突的策略與步驟。
第八週8人與人間紛擾不斷的社會心理學透視:「捷運台大學霸腳踢年長婦女」的啟示1.針對本案的成因,分組討論並提報。
2.針對本案,執行全班的「準焦點團體」,討論:(1)個人因素(例如個性、情緒、認知)。(2)環境因素(例如周遭人、家庭、社會風氣)。(3)個人因素與環境因素的相互作用過程因素。
第九週9北投公民週學員自由參加北投公民週之課程活動
第十週10家暴不只是家庭暴力行為:「高嘉瑜與林秉樞」案例的啟示1.針對本案的成因,分組討論並提報。
2.針對本案,執行全班的「準焦點團體」,討論:(1)個人因素(例如個性、情緒、認知)。(2)環境因素(例如周遭人、家庭、社會風氣)。(3)個人因素與環境因素的相互作用過程因素。
3.以簡報說明:(1)愛情的「本質vs.現象」。(2)學習成為愛情的"先知先覺者":從愛情發展階段論談起。(3)面對「恐怖情人」的因應之道。
第十一週11幸福人生的基礎工程:「老外爸爸一家九口的家庭生活」啟示錄1.針對本案的成功因素,分組討論並提報。
2.針對本案,執行全班的「準焦點團體」,討論:(1)家庭(人)是一體的。(2)1加1大於2:家人團結力量大。(3)幸福的"家庭團體動力":父母的領導、家人的分工合作以及彼此適時的補位。
第十二週12家庭的經營之道:「老外爸爸」家庭幸福的"邏輯分析"1.以「方案設計的邏輯」分析「老外爸爸家庭」幸福的經營之道。
2.配合練習表單,分組練習”追求幸福或理性解決問題”的邏輯。
第十三週13人際關係或互動問題「診療室」: 「家庭生活篇」案例!1.提案人(或老師)報告與說明案例。
2.分組研討案例問題的成因。
3.分組研討解決問題之道。
4.分組報告分享研討結論與心得。
5.老師評論與總結。
第十四週14"職場做人應該要比做事輕鬆:如何面對顧客問題?"「新北市公車司機暴打高中生案」的啟示!1.老師說明案例。
2.分組研討案例問題的成因。
3.全班的「焦點團體」式討論:如果重來,問題跟可以怎麼辦?
4.個人分享研討心得與學習。
第十五週15"職場做人應該要比做事輕鬆:如何避免同事霸凌問題?"「勞動部勞發署霸凌案」的啟示!1.老師說明案例。
2.分組研討案例問題的成因。
3.全班的「焦點團體」式討論:如果重來,問題跟可以怎麼辦?
4.個人分享研討心得與學習。
第十六週16「做人應該要比做事輕鬆」,問題怎麼辦?「公共(例如社區)事務篇」!1.提案人(或老師)報告與說明案例。
2.分組研討案例問題的成因。
3.分組研討解決問題之道。
4.分組報告分享研討結論與心得。
5.老師評論與總結。
第十七週17期末展演(或報告)活動企劃與預演1.分組討論期末展演(或報告)企劃。
2.分組報告期末展演(或報告)企劃。
3.各組互評與老師的評論。
4.各組修改分組期末展演(或報告)企劃。
第十八週18成果展準備週1.各組在班上的期末展演(或報告)。
2.各組互評與老師的個別評論。
3.個人回顧本學期學習成果與心得分享。

講師介紹

詹昭能 講師  詹昭能 講師  詹昭能 講師     詹昭能 講師

 簡介:
● 1995-08-01~2025-07-31 世新大學社會心理系 專任副教授 台北市 教學、研究、輔導與推廣教育>>
● 1996-08-01~2002-07-31 世新大學學生輔導(心理諮商)中心 主任 台北市 學生輔導>>
● 2002-08-01~2007-07-31 世新大學學生事務處 學務長 台北市 綜理學生事務(心理輔導、生活輔導、生涯輔導、課外活動、衛生保健)>>
● 2014-08-01~2020-07-31 世新大學社會心理系 主任 台北市 系所行政>>
 專長:
社會心理學(例如人際關係、愛情、社會性影響、團體動力學)、應用社會心理學(例如身心健康行為、交通心理學、公共政策與心理學、諮商輔導與社會心理學)、社會問題(例如自殺、少子化、詐騙、教育)之心理學分析
 擁有證照:
西元1995年     博士學位
西元1995年     副教授證書


台北市北投社區大學.
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